美导定位

美导如何给自己人生定位？

找出美容行业的招聘信息,招聘职位最为突出的是美容导师，在这个日益成熟的行业里，为什么我们的公司是如此奇缺导师？我们的导师又去哪里了？如果用2：8定律来分析美容业的怪状：“80%员工的流失来自20%的管理不当，20%的管理有着80%的责任，那么，20%的责任便是美导自身的。”如何让现状的美导明白清楚自己20%的责任？我想定位最重要！

所谓人生定位：就是自己结合自己本身的条件和可竞争的优势，及附属资源与其他竞争对象，社会需求对比后，确定自己发展的方向和位置，即目标明确化、思路清晰化、责任落实制。下面让我们从三大怪事分析和探讨美导变动快的因素： 美导现状行情三大怪事：

一）、情感没归宿

据调查了解80%以上的美导没固定男朋友，27岁以上的单身美导不是离婚就是难嫁，是什么让半边天的女人情无归处？原因有很多，有几点可以拿来分析：

1、长期出差，区域不稳定。出差之前可能有男朋友，但长时间的两地分居改变了最初的感情，任何一个男人都很难承受长时间女人不在身边的寂寞。另一部分，因为区域经常要调换，或许在异地能建立起感情，但考虑随时会调走，也就不投入了，这样周而复始，青春自然就溜走了！

2、小大老成。此话怎讲？其实这个怪事不仅发生在美导身上，也发生在我们很多美容院经营者身上－－都是能赚钱的女人，大都有事婚姻失败或婚姻缘薄的女人。美导见多了，听多了，对本应让自己幸福的事物产生了怀疑，自我的保护增强！相当一部分美导感情路上一片空白！

3、要求过于完美，接触其他行业机会少。美容行业也是美女云集的“会所”，俗话说“女子无才便是德！”，美导多数算是“财貌双全”，自然对择偶的条件更为完美和理想，而本行业的男士并不多，且见多美女，而行外接触机会又少，这样下来变成了老大难的问题！事实上情感的不稳定是影响美导工作的最大因素！认识一位湖南籍的美导，从业二年，换了5个公司，每次换公司都是情感变动！可见，其重要性了！

二）、银行没存款

纵观美导收入平均每月3000－4000元之间，与其他行业同等学历的人相比较，美导的收入算是偏高阶层。但回过头，细细了解美导，则不难发现美导们的心声：“出了几年差，既没钱也没感情归宿，更是没事业，仿佛什么都不像，白辛苦了几年，再也不想做美导了！”于是乎，情绪便出现了波动，不想出差、跳槽、或改行，难道美导们没赚到钱吗？不是！下市场后，代理商、美容院分别承担了美导的食、住、行的费用。照理说完全可以存下钱，那么，是谁“偷”了她们的钱？ 是他乡异地的空虚与寂寞！由于长时间的背井离乡，未与亲朋好友在一起，在心灵极度空荒下，泡吧与酗烟便成了放松、吐诉的常事。其二、虚荣心。此虚荣心是由于长时期接触有实力的代理商和美容院及富有的顾客而形成！由虚荣心演变成攀比心，将自己扮成了“富姐”，品牌服饰、首饰。另一部分倡导了美的使者的观念，“时尚、前卫”消耗了一半的工资。其三、惰性。被“老师”的帽子戴多了后，便养成了恶习。“老师”的双手应该不洗衣服－－于是干洗店便是定期出入的场所；出差到北方，干洗头发也是常事，看似小钱，滴水成河，次数多了

也是一笔不少的开支；“老师”应该友好一点的交通工具－－于是，打车成了代替公交最佳工具。

三）、对本职工作极度厌倦－－“再也不想做美容了！”

前段时间碰到一位老友，老友本是一个中型企业的由美导升上去的大区经理，技术、培训能力、谈判能力均相当出色，还是公司的顶梁支柱，见面后却听到她这样一席话：“我辞职了太累了，我一想到要出差给代理商培训或组织策划活动就头皮发麻，这大区经理跟美导也没啥区别，出不完的差，做不完的活动，心累了；哪家公司都一样，所以不干了，干脆改行！”没几天，老友电话告知说自己已在别的公司上任了，问其原因，老友说：“不了解其他行业，又没有特别突出的技能，真的不知道改行做什么？还是继续吧！”言语中，有无奈，有对未来没把握的愁怅。在这种背景下的工作态度、敬业精神、责任目标、绩效是可想而知的！这种“身在曹营，心在汉”的想法并不少见，还有年纪较小的朋友，能力出色，却时常说：“若不是家里底子薄，我早就不想干这个行业了，累死了！”常理说：“干一行、爱一行！”而美导却是干本行的事情，厌倦自己的工作，造成了这些现象根本因素不是行业的不对，而是自我定位模糊不清，不清楚自己的目的，也不明白用怎样的方法，如何去执行？那么，自我目标管理尤为重要，即：

一）、目标明确化

目标指的是个人或企业发展的方向。作为美导，你是否明白选择美容的目的？“为什么要这样选择？”美容师转行做美导，其他行业转行做美导，无论哪种背景而来，都必须要有明确的目的。比如：A由其他行业而来的，她选择美容业，是因为该行业无限的发展空间，可定位终生发展的事业，选择美导是为自己创业打基础，如此A必然会很清楚的知道自己在干什么？下一步计划是什么？

目标可分为长期目标和短期目标。长期通常指3－5年的发展方向，短期指的是一年内的；作为美导起码要明白一年内要达到何种水平？3－5年提升何种职位？拥有多少存款？有了长、短期目标，还要学会目标细分，比如：三个月由美导达到见习讲师水平，半年升为讲师，一年内全面掌握开拓、策划、演讲、培训、销售、管理能力，按程序进行一步步落实。在落实过程中“如何做？”是关键。即方法，职场赢家说“赢家找方法，输家找借口”选择美导这个朝阳行业的人都是聪明的，应该都是找方法的而不是找借口的！目的与方法确定后，“何时做？”时间管理不能忽视，良好的时间管理是成功的开始，美导能出差的年龄都有限，因此从下市场的那一刻起便要执行！“市场是培养和检验一个人能力的最好考场”一个人的成长离不开市场，任何成功的经理人、CEO都是熟知市场的！

二）、思路清晰化

利用SWOT原则权衡利弊，美导自身的优/劣势在外部环境，风险无时不存在的情况下辨识自己尚有多少机会？如果你有深厚的演讲功底，缺乏实际的销售能力，你如何辨识确定定位？伴随美容咨询业的兴起，若以职业演讲师为定位，你可挖掘的潜力有多大？机会有多少？你定位后所面临的风险在哪里？你是否具备规避风险的能力和方法？思路清晰化实际又是做事的条理性，美导可给自己从两个方面定位：

1、 给情感定位

眼高手低的事只会错失良机，爱情等同于事业，选择最合适的而不是最完美的。改变“游击战”做法，减少不必要的“应酬”，锁定目标。给情感设定年限，设定漂泊的年限，二年或三年，只有稳定才能谈发展！

2、 给事业定位

无论美导将要做什么？做代理商、职业讲师、经理人、自营美容院、转行等都得从三个阶段进行：学习阶段（积累经验）此为刚入行时期，心态归零，一切以学习为前提，少说多做、少粗心多细心、勤用手（多写）、勤用嘴（练习说）、勤用脑（多思考），此阶段报酬不重要，学习机会最重要。只有学会钓鱼的本领，才有吃不完的鱼。

发展阶段（积累资金）通过学习与努力，市场的认可与自身的能力也都有了提高，收入相当也会丰厚，对金钱的欲望更进一步增强，应该学会理财，合理分配工资，为日后发展奠基。

创业阶段（建立人脉）成功从来都不是一个人的事，而是一个团队，一个信赖你的社会群体。陈安之讲道：一个人的成功人脉占了70%，可见，良好的人际关系是事业发展的前提。因此，美导要发展必须掌握人际交流。

三）、责任落实制

有了目标、思想，美导应很清楚的知道你每一次出差不是为公司、不是为代理商、不是为美容院，而是你自己；每一次培训受益的不仅是你的学生还有你自己，因为通过培训，你又一次提高了自己的培训能力；每一次促销不再是销售产品那么简单，而是对你自己全新的挑战，一百例促销你就可以获得一百例促销的经验，你为自己的事业又增筹了砝码。

四）、善于计划与总结

计划是目标的导航，良好的工作进展从计划开始，它可以很好的引导工作的步骤。时下，善于做计划的美导并不多，若非，怎么会有那么多做了5年还是美导的人？总结有利于积累经验，吸取教训，避免重复犯错。比如：A美导连续被3个市场投诉，B美导半年连续跳槽3次，C美导天天泡吧，D美导连续三个月完不成任务??等问题，美导都应该对自己进行总结并加以改正（进）,调整和再计划实施。

五）、学会理财

有这么一句话：“你不理财，财不理你！”，理财是一门科学，也是一门艺术。饰品女主角罗虹2年时间在月入1200元的情况下存了2万，在此期间并进修了金融专业，可见其理财艺术之高超，若没有当初的理财技巧也没有今天25岁身价上千万的富姐。

理财包括多方面的资金运转：银行存款占30%、流动资金（含传统投资、日常开支）占30%、保险占10%、股票、证券、基金占10%、房产占15%、投机收益（彩票、期货）占5%；只有将资金合理的分配，才能让自己创造出来的劳动更有价值，同时，美导生涯也不会荒废！

当然，谈笑风生，评说由人。每个人都自有一番道理，愿意成为成长型股的美导，相信本篇会给你一些启发，成事在天，谋事在人，我始终相信，因为，我在你们旁边。

第二篇：美导工作

企业核心：归属、热情、开拓、诚实、承担责任、“以人为本，高信高效主人翁”

把企业当家，把工作当事业，就定能在工作中成就自我，实现自我。对我们而言，员工是核心，热情是动力，开拓是精神，诚实是美德，责任是肯定。做企业的主人，做自己的主人

瑞士韵莎事业是分享的事业，以人为流通渠道，顾客、伙伴、员工是我们最宝贵的资源。我们致力于营造有利于伙伴、员工健康成长的机制与环境，为他们创造成长的舞台。信任是高效的、团结一致的队伍的核心。只有做到高度的互相信任，并达成共识，才能够产生团队的高效率。以人为本，高信高效，让我们共同实践！

美导工作职责：

美导下店实务

一 下店前的准备工作

Ａ调查

望－查阅公司有关档案，近期进货回款，历史销售数据，合作动态，销售合同，年度季度销售任务等．

问－提问，将对该店的不了解，变成各种问题，问了解的人咨询．

闻－倾听，并倾听意见和建议，力求做到人未到店便已了然于胸．

切－多问，多听，找到问题点和切入点．

为什么去？去干什么？怎么做？要得到什么结果？

明确了解这些问题后，下店的职责也就明确了．

Ｂ 电话沟通

下店前应不低于２次的电话沟通，第一次沟通时间，简单自我介绍，告之何时去，去做什么．对对方有什么要求，并就一些前期问题达到共识．

第二次电话搞之第二天出发，需要强调准确的到店时间，到店后的要求事项和相关细节．

以上佃户沟通，应有完整的记录以备查用．

Ｃ 物品准备

出发前根据前期电话沟通，记录店家的要求以及公司的相关规定，带上所需物品，如：产品资料，培训教案，促销政策，所需货品，沟通感情的小礼品等 前期充分的准备，是下店后从容工作的重要保障．

二 驻店工作部分

１ 下店沟通

Ａ 按店内人员的重要程度来排列沟通顺序，老师－店长－主管－销售主力－美容师－其他人员．

Ｂ 为保障沟通效果，需合理选择沟通时间，避免在忙乱人杂的时候沟通． Ｃ 沟通中多用笔记本，仔细记录，尤其是细节方面．

Ｄ 在沟通中就地解决某些历史问题．

Ｅ 弱化个人弱点，情绪，情感等，重点表现个人专业性．

２ 清点并整理库存

库存包括：陈列样品，主销货品，季节性产品，促销品，滞销品，赠品，临近过期产品，宣传物料品等．

不仅需要了解库存总数量，总价值，更要统计以上分类，货品的数量和价值，掌

握了这些数据后，可以达到以下目的：

Ａ 分析库存的不合理性，帮助学会控制和调整库存．

Ｂ 把闲置的物料品和赠品的作用发挥到及至．当然看情况．

Ｃ 为制定店内促销方案和营销话术的培训提供指导，因为多数情况下，发生产品滞销或退换货，并不是不好卖，而是没有用好或方式不正确．

Ｄ 为要求店家再次进货提供分析依据．

三 陈列

陈列的位置越显眼，越多，显得越重视，越有氛围．

四 宣传

美导是企业的形象，产品文化的代言人和传播者．

Ａ 门头，在条件允许的情况下，要求店家更换妮顿丝的统一形象门头． Ｂ 根据实际情况，悬挂条幅，摆放灯箱，易拉宝，Ｘ展架．

Ｃ 橱窗，可张贴妮顿丝大副写真，海报，并保证橱窗的洁净度．

Ｄ 店内张贴，挂画，大小宣传海报，在不影响店内美观的前提下，尽可能的进行全面的视觉覆盖．

Ｅ 顾客休息室中，一些有妮顿丝广告的杂志，妮顿丝海报，妮赏，产品手册，疗程手册，要放在顾客随手可取阅的地方，登有妮顿丝产品广告的地方要用小标签特别标示．

Ｆ 厕所，有水区，风水中有‘水能覆财“一说，招贴海报，资料． Ｈ 在任何我们可以想象的地方做宣传．

美导下店的三原则

１ 无处不在地影响

２ 不厌其烦地渗透

３ 言传身教地感染

五 培训（下店的饿核心部分）随时随地，无所不在．

指导：产品，技术，方法，经验的分享，“授人以鱼，不如授人以渔”

不但要做示范，还要培训她们为什么要这样做，怎么样才能做得更好． 注意你的思想，它们会变成你的语言．

注意你的语言，它们会辨证你的行动．

注意你的行动，它们会变成你的习惯．

注意你的习惯，它们会变成你饿性格．

注意你的性格，它们会决定你的结果．

规范：深植企业和品牌文化与优势，给所有人“洗脑”．规范思想，用统一的语术去规范其语言．用一整套行动标准去规范其行为．从而让她们情绪饱满，斗志昂扬，最终改变加盟店和品牌的命运，也改变美导的命运．

同时，培训要有前期的沟通，以便制定有计划有针对性的培训，内容要有详细的培训提纲和教案．

培训者素质不高不是你的错，但素质不提高就是你的责任．

培训的原则

１ 予教寓乐 快乐经典故事，让人产生联想，感悟，并想象，启发． ２ 循环，反复＝强化＝提升＝预先收到结果＝考核

３ 鼓励

４ 互动原则，双边原则（真正的讲师不是在乎讲多少，而是别人学了多少，业绩会说话，数字代表一切．

５ 传，帮，带原则，让别人去带动弱势群体．

６ 一个都不能少，少的那个就是一颗定时炸弹．

７ 赛马不相马 不预设立场．调动一切可以调动的因素，借力使力不费力．废物利用．从表面到深度化，分担风雨才能共享阳光．

８ 提问，培训过程不能走直线，要走折线，来回反复加强，让被培训者彻底吸收．

注意语气，语速，语调，并运用好．形象，生动，友善，轻松，

多用咱爹，咱爸，咱妈．夸奖用你，你们，批评用咱，咱们，我们． 良言一句三冬暖，恶语一言六月寒．

当你给别人一个微笑时，别人容易向你敞开一个心门，＝向销售路上铺上了红地毯，奠定基础．

六 考核

考核，培训，激励，三者相辅相成，考核是对工作的检验与监督．与激励机制挂钩的考核是对下店培训工作的保障和落实，考核应不少于２次，分别在培训前和培训后．

下店时需有几套标准的考核试题，不光是试卷类，还应有实操类，应答口试类，情景模拟类的，还有心态类的，为了让美容师有紧迫感，把试卷带回公司，也作为下店的成绩．

七 促销

“美导下店能不能卖货”是老师们最关心的问题，对美导能力的重要评判标准． 促销目的明确，促销方案的设计和实施，及对美容师促销行为的示范，指导，监督．

下店促销的三大意义：

好卖的多卖，推动不好卖的，卖给顾客不一定是她最需要的，但是能用的． 好的促销活动＋优秀的美导 不仅可以大幅度提升销量，还能把加盟店的产品销售思路拓宽，直至长久，影响品牌在该店的命运．

八 定单及回款

好强盗是不会走空路的．

定单与回款是美导下店辛勤工作的回报，是公司评判美导工作效果的首要指标，当然天上不会白掉馅饼，如果能较好的完成以上工作，就肯定能吃到大馅饼．Ａ用好货品库存表，通过每个产品的上下预警先，直接计算出销售定单

Ｂ根据历史销售数据分析，促销活动的评估，未来销售走量的预测磨合去定单． Ｃ与店家人员一起对顾客档案进行详细分析，逐一研究顾客的消费能力消费习惯，以及未来一段时间内消费的可能性，算出一个大概的要货量，减出库存，从而出一个定单

一个能让加盟店信服并接受愿意回款的定单，就必须有充分的理由，用文字，数字，和销售实力来体现说服力．

９ 建议

给人忠告是智者的美德

优秀的美导既是技术专家，销售高手，还是店务管理人才，管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善．

美导在驻店中应积极协助店的经营者去建立完善的店内各项管理制度，对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式给予诚恳的建议，并自备方案．

三 离店后的工作

离店并不意味下店工作的结束，离店后工作虽少，但是整个下店工作的点睛之笔． 感谢

不要人走茶凉，回公司后不要忘记再次与店沟通，如围棋中的收棋子，最见功力，其精髓在于“感谢”二字，感谢她们在自己驻店期间的配合工作，表达对她们的美好祝愿，坦诚自己的不足，听取她们的意见和建议，为下一次下店作好感情投资．

总结

好的总结是已完成工作的纪念碑，是新成功的基石．

回公司应及时将此次下店工作给予总结，包括填写有关管理表格，汇报加盟店的问题，反映下店的得失经验，各项工作进程的情况，绩效的评估．

考试：

１所有精华液全名字？

? ２销售前做什么？

? ３销售后做什么？

? ４成交的方式有哪几种

? ５培训要注意些什么？

? ６什么是333原则

? ７销售魔法词10个

? ８你觉得销售要注意哪些方面？

? ９美导下店的流程

? １０介绍妮顿丝产品里的任意一款霜。、

1１ 如果你在销售的时候，顾客说：太贵了，我买不起。你怎么说？用两种或两种以上的说法回答