会议接待心得体会

经过最近两次会议接待的参与，我们觉得会议接待真的是一件不仅需要细心和耐心，还需要周密筹备的差事。每个小小的细节体现的不仅仅是员工做事的态度，更多的关系到公司的文化和形象。

我觉得在这方面我们还有以下小细节可以改善：

一、会前工作：

1、

2、 会议时间、参会人数一定要提前确定好并告知准备人员，以便服务更周到。 接待：会议开始前，工作人员要热情迎候，并有礼貌的将顾客引入会场就

坐。

3、

4、 水果、抽纸、矿泉水、烟灰缸、纸和笔都要提前准备好，摆放整齐。 茶杯规格要大小适中，配套茶叶及开水准备齐全，茶杯等易碎物品一定要

存有备用。

二、会中工作：

1、

2、 会议开始后15分钟内要留有工作人员在会议室内，以防客人有其他需要。 倒茶：（1）顺序（倒茶顺序最好要注意）；（2）倒茶间隔时间要拿捏好，

及时续水；（3）倒茶时尽量不要发出太大声音，特别是穿高跟鞋的女员工；

（4）如果操作不慎，出了差错（比如把水洒在桌子上或溅在客人身上），应不动声色的尽快处理，切忌慌慌张张，惊动其它顾客。

三、会后工作：

1、 送别客人，有序整理会场。

2、 及时安排用餐住宿（提前确认好是否需要）等问题。

第二篇：会议心得体会

会议心得体会 组织会议是办公室的一项重要工作，如何把会办好，办的成功也是很深的学问，下面根据我司此次培训会的整体安排情况作一下简单的总结：

一、会前的准备工作

一个会议的成功召开，要提前做好策划，提前考虑越全面越细致。在会中、会后才会越主动，才能使会议按部就班的召开。

(一) 会前我们将根据此次会议的规模大小，设立会务小组，小组一般包括会务、后勤等各小分组。

(二) 会议文件的起草工作，不论会议大小，都要牵扯到会议的资料准备，都要提前准备好，提前责任到人，做好文件资料的打印、分发工作，做好量、质、期的要求。

(三) 会场布置，会场都要提前做好布置，根据会议的形式提前布置好条幅、桌牌、主席台的摆放、音响，是否需要投影仪，饮水等，这些都需要提前准备好，列明计划，一项一项的落实。

(四) 会议的吃、住、行，可以说这一条贯穿于整个会议的全过程，提前考虑参会人员的口味，考虑是否在同一个酒店用餐，住宿方面，提前落实参会人员数量，预留房间，提前前往酒店查看房间设施是否完善。行就是要根据会议及参会人员行程安排好车辆。

二、会中的安排

（一）由专人驻会，全程跟会，及时处理会议过程中的一些突发事件

及培训会、参会人员的临时要求，做好会议全程的服务工作。

三、会后的收尾 （一）搞好财务结算，将会议全部收支的费用明细列清，做好结算工作。

（二）搞好会务总结，会议资料的存留。 一个会议是否的成功召开与结束，往往是要看细节做的是否好，有一句话叫做细节决定成败。细节做好了，会议也能顺利圆满的完成。

天津海昌极地海洋世界

20xx年x月x日